积分制管理十问十答

一、什么是积分制管理？

积分制管理的定义：用奖分和扣分对员工的能力及综合表现进行量化考核、并用软件记录和永久性使用的创新管理办法、 其目的是提高员工的工作积极性。其核心功能是重构企业的评价体系与激励体系、具体如下：

1. 评价体系：通过奖分和扣分、对员工的能力、素质与综合表现进行了360 度评价、 解决了传统管理中利用绩效管理评价存在的弊端、 企业的管理意愿在哪里、员工参与度及执行结果就评价在哪里， 结合人力资源大数据理念，通过积分评价的信号作用、引导企业（单位）员工的素质发展与综合表现与管理导向不断趋向一致、建立更客观、更全面、更持久的员工工作的贡献价值评价体系。

2. 激励体系：积分制管理实行奖分为主 (90%)，扣分为辅 (10%) 的信号作用、以正激励为导向、 通过团队之间积分数据的 PK，建立内部良性竞争机制、最终结果与员工的分配机制进行挂钩、最终实现干与不干不一样，干多干少不一样， 干快干慢不一样，干好干坏不一样真正让“吃亏是福” 变成现实，让优秀的员工不吃亏。

二、积分制管理与传统管理的区别？

积分制管理与传统管理模式本质目的都是为了有效达成管理目标，但是区别在于积分制管理更多的是以解决员工的工作原动力，因此有以下区别：

1. 管理动机不一样：传统管理以负激励约束员工居多，积分制管理是以正激励激发员工的工作积极性（90%对员工进行认可奖分），不一样的管理动机带来不一样的积极性。

2. 管理方式不一样：传统管理模式大多数属于粗放式管理，一切以目标结果为导向，过程管理无抓手，积分制管理是精细化管理模式，既重视结果，又能建立过程管理抓手。实现无死角管理，不一样的管理方式带来不一样的管理边界。

3. 管理氛围不一样：传统管理模式员工更多是在机械固化的枯燥氛围中工作，积分制管理是一种游戏化管理模式，通过每天获得积分认可让员工产生边上班边玩游戏的感觉，不一样的氛围带来企业不一样的文化驱动力。

4. 干群关系不一样：传统管理模式管理与被管理之间的关系存在着约束与反约束的关系博弈，而积分制管理模式给予管理人员充足的管理资源与权限，通过无时不在的积分认可信号作用，让员工在赏识氛围中工作与生活，不一样的干群关系带来不一样的管理配合度。

5. 管理效益不一样：传统管理模式的管理成本高，未能有效放大管理成本投入的产出效益。积分制管理可以在原成本不变的情况下，用积分有效建立管理抓手，不一样的管理效益带来不一样的投入产出比。

6. 管理效果不一样：传统管理模式无法从机制上持续激励员工，短期利益行为难以形成长效驱动力，积分制管理的积分永远有效且与员工分配体系进行了深度挂钩，不一样的管理效果带来不一样的员工积极性与稳定性。

三、积分制管理适合我们公司吗？

积分制管理是唯一的一套不限行业、不限体制、不限规模的管理模式，适用于所有的组织，只要是有管理需求，就能适用积分制管理，具体如下：

1. 不限体制：无论是什么体制的组织，都会涉及管人的问题，包括各种性质的企业、政府职能部门、基层社区等。积分制管理主要就是通过积分的信号作用引导人的行为，只要有管理意愿存在，积分就能建立人的行为抓手，与体制无关。

2. 不限行业：不同的行业只是业务范围的不同，积分制管理可以与任何的行业业务兼容，积分制管理除了引导人的积极表现外，更大作用是可以应用到不同的行业业务管理过程中，促进行业的业务目标达成。

3. 不限规模：目前使用积分制管理的单位最多的有几万人，最少的十几人，与组织人数关系不大，大企业人多管理人员也多，小企业人少管理人员也少，所有的管理都是通过管理人员去落实推进，小企业即使人少，也存在管理需求，反而相对于大企业因为管理水平薄弱更需要进行管理升级。

四、积分制管理能解决哪些问题？

积分制管理是一个管理模式，不是企业经营模式，其核心价值在于通过改变人的动力来促进管理效益提升，主要作用如下：

1.对企业基层员工的作用

• 通过积分与分配机制挂钩提高基层人员工作积极性；

• 通过提高企业制度的执行力促进基层人员的工作责任意识；

• 通过素质技能积分提高基层人员不断提升个人素质及工作技能；

• 通过积分制管理游戏化体验改善工作氛围，提升幸福感；

• 通过积分永久有效与员工长期分配挂钩，提高基层人员稳定性。

2.对企业管理层的作用

• 通过积分制管理以正激励为主解决管理人员怕得罪人的痛点；

• 通过管理行为透明化及任务具体化，促进管理层在其位而谋其政；

• 通过创新管理方法带来的员工配合度提升，让管理更轻松；

• 通过有效的积分制管理授权，解决管理层有责无权的痛点；

• 通过积分应用过程的不断改进，全面提升管理层的胜任力。

3.对企业全面管理的作用

• 积分制管理不直接与钱挂钩，可以实现管理效益最大化，降低成本

• 解决了企业评价机制不科学及分配机制存在的弊端；

• 有利于建立处处正能量的企业文化，提升雇主品牌影响力；

• 通过积分制的应用吸引人才、培养人才、留住人才；

• 通过管理提升，促进企业开源节流，不断提高经营效益。

五、推行积分制管理难度大吗？

积分制管理推行最大的特点是简单容易落地，对于企业的推行条件要求很低，对于管理人员的文化水平及管理能力要求不高，只要企业管理人员具备基本的是非识别能力即可，其容易落地主要体现在以下方面：

1. 推行积分制管理不需要改变企业的管理模式，不会因为要推行积分制管理就把之前的管理模式推翻，而是把积分制应用在之前的管理模式中，提高员工的执行力，如传统绩效管理在很多企业都流于形式，产生不了激励员工的作用，而积分制管理可以与绩效管理完美结合，实现优势互补。

2. 可以保留之前的管理制度，不需要重新建立新的制度，只是需要把之前管理制度对于行为的要求转化为积分的奖扣标准；承接之前的制度可以有效降低风险。

3. 湖北群艺建立了完善的售后服务保障体系，在企业参加完系统学习后，每家企业均有安排专业的辅导老师进行一对一指导服务，手把手扶持企业顺利启动并永久性解决企业在后续应用中遇到的问题，且参加过学习的管理人员可以永久性免学费到群艺参加复训。所有永久性售后指导服务均不收费，更大限度节约企业推行积分制管理的成本。

六、推行积分制管理会遇到阻力吗？

积分制管理作为创新管理模式，之所以有那么多企业在启用，除了其本身给企业带来的价值外，是最受欢迎的管理模式，推行过程阻力很小，甚至可以忽略不计，之所以能在企业顺利推进，主要原因如下：

1. 积分制管理是兼顾多方利益的管理变革，针对基层员工来说，是非常人性化的管理，90%以奖分为主，员工犯错也是通过扣分的方式传递改错信号，扣分不等于扣钱，员工被扣分后可以通过挣奖分把扣掉的积分又挣回来，解决了传统管理靠罚款扣钱来约束员工的弊端，员工更乐意接受。

2. 管理人员在导入积分制管理后，解决了传统管理有责无权的痛点，干部可以利用手中积分权限，充分调动员工的工作积极性，也改善了干部与员工之间的对立关系，让管理因关系改善而变得更加轻松。同时，管理人员也是积分制管理分配机制第一受益人，所以管理人员也愿意接纳积分制。

3. 积分制管理是一种轻松快乐的管理模式，边上班边挣积分的游戏化体验会极大提升管理与被管理过程的参与感，且积分制管理背后的分配机制是驱动积分制管理有效运行的根本保障。

七、推行积分制管理会增加企业成本吗？

推行积分制管理只会在导入前期要付出一定的学习成本，而且这个成本相对于其他的管理模式导入是极低的，一次性投入享受永久性服务。在正式启动后，积分制管理可以最大限度节约管理成本，主要如下：

1. 积分制管理最大的特色是打破分配机制的平均主义，把企业之前的诸多平均分配机制通过导入积分制管理实现差异化分配，如广东某制造业在导入积分制管理后，把每月员工的伙食补贴与积分进行了挂钩，之前是人人固定每月500元，导入积分制后结合积分名次分成了700元、500元、300元三个档次，每月根据积分排名PK一次，总体投入没有任何增加，但是优秀的员工可以拿到比之前更高的补贴，把之前固化的激励成本转化成了激励员工的资源。

2. 积分是企业源源不断的激励资源，使用再多也不增加企业成本，但是员工群体又非常在乎积分，都想通过个人努力获得更多的积分，因为个人积分越多，对于积分排名越有利，这一过程就把企业的管理意愿与员工行为发生进行了巧妙结合，通过放大激励产生的效益实现了企业成本最优化。

八、推行积分制管理多久能看到效果？

企业导入积分制管理，相对于其他管理模式能快速产生明显效果，这个效果的体现主要是通过具体管理现状，在导入积分制管理前后的变化来体现，积分制管理是通过对于员工进行点对点认可，从改变员工的工作原动力入手，导入效果从以下方面得到体现：

1. 员工行为变化：员工行为变化在导入积分制管理后可以用立竿见影来形容，主要原因在于传统管理模式下，员工很多事情可干可不干，干了也白干，没有得到及时认可，不干也不会受到什么影响，而积分制管理可以点对点给予员工奖励积分，员工参与度提高了，如之前员工打扫卫生几乎都是义务劳动，所以干了也没有得到好处，而导入积分制管理后，员工打扫卫生可以获得积分，干了不白干是员工行为快速变化的根本原因。

2. 管理效益变化：相对于员工行为的变化，管理效益的变化会略微滞后，有很多都是要经历从量变到质变的过程，但是管理效益与行为是密切相关的，没有正确的行为导向，管理效益保障性更差，比如积分制管理应用在企业的成本管控中，很多节约行为都有积分认可，因此员工更愿意去节约，通过过程激励，最终实现成本效益的变化。

九、为什么有那么多企事业单位在用积分制管理

因为积分制管理的实用性强，简单容易落地等特点，目前国内有数万家企业在启用积分制管理，而且已经跨出国门走向海外，在当下形形色色的管理模式中，积分制管理拥有了独特的品牌影响力，具体如下：

• 唯一不限行业、不限体制、不限规模的管理模式；

• 唯一由企业原创+自身应用+独立推广的管理模式；

• 唯一由同一老师在同一地点讲同一课程十几年不间断推广的管理模式；

• 唯一能把管理数字化+及时化+可视化+自动化的管理模式

• 唯一成为国家高校管理课程教材的企业管理模式；

• 唯一中国原创向海外十几个国家输出的中国式管理模式；

• 唯一被部队引进启用的民间管理模式；

• 唯一获得国家科技成果鉴定的创新管理模式；

• 唯一以中国抬头冠名（中国积分制管理）且登录央视的企业管理模式；

• 唯一连续四年被写入中央一号文件的创新管理模式

十、积分制管理与其他培训有什么不同？

积分制管理的输出方式主要通过落地实操班的方式来实现，也就是企业一把手带领管理团队参加系统学习三天，回到企业在一个月内就可以正式启动，但是群艺积分制管理落地实操班不同于其他专门做培训公司的培训产品，主要区别如下：

1. 企业业务不同：湖北群艺不是专门的培训公司，而是涉及制造业、服务业、商贸业、互联网等行业的实体公司，积分制管理对外输出培训只是业务产品之一。其他很多培训公司大多数只是做培训，无其他实体业务；

2. 应用实践不同：湖北群艺的积分制管理是自己创造发明且一直都是用这套方法实现企业快速发展，而其他很多培训公司推出的培训产品第一是非原创，第二是自己公司并没有用，更多是理论性产品输出；

3. 课程形式不同：湖北群艺的实操班采用的是体验式学习方式，学员在参加培训学习的全过程就是用积分制在对学员进行管理，学员亲身体验更利于其领悟这套管理模式的精髓，且在学习过程中还要亲身考察观摩群艺的实际样板，而传统培训大多数只是以讲课做笔记的方式来完成。

4. 输出成果不同：在参加完系统性学习后，积分制管理落地实操班可以快速输出落地方案，现场很多企业甚至在学习过程中就远程启动了。而传统培训输出的成果更多是一些理论、方法、思维等知识层面的内容，无法形成一套完整的落地实施方案，甚至根本难以落地；

5. 讲师身份不同：湖北群艺积分制管理实操班由集团董事长、积分制管理创始人亲自授课，其讲课立场完全是以老板身份讲授原理及应用案例，能快速与参加学习的企业高层产生共鸣，也可以理解为老板给老板讲课会更接地气。而传统培训更多是职业培训师，并没有当老板的经历，可以理解为一天老板没做的人教别人如何当老板；

6. 服务模式不同：企业参加完群艺积分制管理落地实操班结束后，群艺的售后服务正式启动，有专业老师一对一指导企业启动并在后期永久性解决应用中遇到的问题，且这些服务都是免费的；而传统培训产品很多不涉及售后服务，培训结束则服务结束，即使有提供售后服务则更多需要再付费。

7. 落地保障不同：群艺积分制管理是一套“管理方法+管理工具+售后指导”三位一体的管理系统，具备一般管理模式所不具备的可操作性，主要的原因是依靠专业软件落地，通过软件工具的功能提高执行效率，且软件针对执行的情况可以实现自动考核，减少了系统落地对人的过度依赖。